Häufig gestellte Fragen

Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit an Kunden weltweit.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, bevor sie versandt werden.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewähltem Versanddienstleister. Voraussichtliche Lieferzeiten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt, sofern verfügbar.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@lincia.shop. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, Änderungen oder Stornierungen können jedoch nicht garantiert werden, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Geeignete Artikel können innerhalb der in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Rückgabefrist zurückgegeben werden. Artikel müssen im Allgemeinen unbenutzt und ungetragen sein und in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden. Die Verfügbarkeit kann je nach Standort variieren.

Sind meine Zahlungen sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter unter Verwendung branchenüblicher Verschlüsselung verarbeitet, um Ihre Informationen zu schützen.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie können unser Support-Team während unserer Geschäftszeiten per E-Mail an contact@lincia.shop erreichen:

Montag–Freitag, 9:00 Uhr–17:00 Uhr (GMT+1).

Berechnen Sie Zollgebühren oder Einfuhrsteuern?

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren unterliegen, die von den Behörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren gehen, sofern nicht anders angegeben, zu Lasten des Kunden.