Vanliga frågor

Vart skickar ni?

Vi skickar för närvarande till kunder över hela världen.

Hur lång tid tar orderhanteringen?

De flesta beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar innan de skickas.

Hur lång tid tar frakten?

Leveranstider varierar beroende på destinationsland och vald frakttjänst. Uppskattade leveranstider visas i kassan när de finns tillgängliga.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med din spårningsinformation, om spårning är tillgänglig för din försändelse.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om din beställning ännu inte har behandlats, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på contact@lincia.shop. Även om vi gör vårt bästa för att tillmötesgå din förfrågan, kan ändringar eller avbokningar inte garanteras när behandlingen väl har påbörjats.

Vad är er returpolicy?

Kvalificerade varor kan returneras inom den returperiod som anges i vår retur- och återbetalningspolicy. Varor måste i allmänhet vara oanvända, obrutna och returneras i sitt ursprungliga skick om de inte är defekta.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar säkra betalningsmetoder som visas i kassan. Tillgängligheten kan variera beroende på var du befinner dig.

Är mina betalningar säkra?

Ja. Alla betalningar behandlas genom säkra betalningsleverantörer med industristandardkryptering för att skydda din information.

Hur kan jag kontakta kundtjänst?

Du kan nå vårt supportteam genom att skicka e-post till contact@lincia.shop under våra öppettider:

Måndag–fredag, 09:00–17:00 (GMT+1).

Tar ni ut tullavgifter eller importskatter?

Internationella beställningar kan bli föremål för tullavgifter, skatter eller importavgifter som tas ut av myndigheterna i ditt land. Dessa avgifter är kundens ansvar såvida inget annat anges.